E-ticaret sitelerinde anlaşmalı kargo firmasının belirtilmesi müşterilere güven verir ve teslimat sürecini şeffaflaştırır. Bu nedenle PTT Kargo bilgisini metne dahil etmek oldukça faydalıdır.

nordrennparfum.com web siteniz için hazırlanan Kargo ve Teslimat sayfası içeriği aşağıdadır:

KARGO VE TESLİMAT

Nord Renn Parfume (nordrennparfum.com) olarak siparişlerinizin size en hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde ulaşmasına büyük önem veriyoruz. Erkek, Kadın, Night Series ve Niche Collections serilerimizden seçtiğiniz parfümleriniz, özel koruyucu ambalajlarında özenle paketlenerek adresinize sevk edilir.

1. Anlaşmalı Kargo Firmamız

Siparişlerinizin teslimatı Türkiye’nin her yerine güvenilir lojistik ağına sahip PTT Kargo güvencesiyle gerçekleştirilmektedir.

2. Sipariş Hazırlık ve Teslimat Süresi

  • Sipariş Onayı ve Hazırlık: Hafta içi saat 15:00’e kadar verilen siparişler aynı gün veya en geç 24 saat (1 iş günü) içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu veya resmi tatil günlerinde verilen siparişler takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
  • Teslimat Süresi: Kargoya verildikten sonra teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve merkeze olan uzaklığınıza bağlı olarak genellikle 1 – 3 iş günü arasında değişiklik göstermektedir.

3. Kargo Ücreti ve Ücretsiz Kargo İmkânı

  • Ücretsiz Kargo: Belirlenen sepet tutarı ve üzerindeki tüm alışverişlerinizde kargo ÜCRETSİZDİR. (İsteğinize göre sepet tutar sınırını buraya ekleyebilirsiniz, örn: 500 TL ve üzeri)
  • Standart Kargo Ücreti: Ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerinizde sabit kargo ücreti ödeme aşamasında sepetinize otomatik olarak yansıtılır.

4. Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta adresinize ve telefon numaranıza PTT Kargo Takip Numarası SMS/e-posta yoluyla iletilir.

Siparişinizin durumunu:

  1. Sitemiz üzerindeki “Hesabım / Siparişlerim” bölümünden,
  2. PTT Kargo web sitesi üzerinden size gönderilen takip numarasını girerek kolayca sorgulayabilirsiniz.

5. Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Parfüm ürünlerinin hassasiyeti ve sıvı taşıma standartları gereği siparişinizi teslim alırken aşağıdaki hususlara dikkat etmenizi rica ederiz:

  • Kargo görevlisi paketi teslim ederken kolide/pakette herhangi bir ezilme, yırtılma, patlama veya ıslanma olup olmadığını kontrol ediniz.
  • Eğer pakette hasar veya sızıntı tespit ederseniz, ürünü teslim almayarak kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturunuz ve paketi iade ediniz.
  • Teslimat sonrasında fark edilen hasar durumlarında en geç 24 saat içinde müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

6. Teslimat Adresinde Bulunamazsanız

Kargo teslimat anında belirtilen adreste bulunmamanız halinde, PTT Kargo kuryesi ihbar notu bırakarak veya SMS ile bilgi vererek paketinizi en yakın PTT Kargo Şubesi‘ne yönlendirir. Paketinizi 3 iş günü içerisinde ilgili şubeden teslim almanız gerekmektedir. Zamanında teslim alınmayan kargolar tarafımıza geri iade edilmektedir.

7. İletişim ve Destek

Kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@nordrennparfum.com
  • Telefon / WhatsApp: 0545 969 15 03
  • Adres: Sahibiata, Hocahasan Sk. no:7/A, 42040 Meram/Konya